brownie sofa

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Le Cocooning Chic. Un design enveloppant avec des accoudoirs généreux. L'incarnation du confort pour des heures de détente.

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Retours sous 30 jours

Essayez votre canapé en toute tranquillité. Si quelque chose ne vous convient pas, vous avez 30 jours pour changer d’avis.

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Une question ? Notre équipe reste disponible jour et nuit pour vous aider, par e-mail ou WhatsApp.

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FAQs

Questions Fréquentes

Comment se déroule la livraison ?

Nos canapés sont livrés gratuitement dans tout Paris et l’Île-de-France.

Ils arrivent dans un ou deux cartons faciles à transporter, même dans les escaliers étroits. La livraison est rapide et planifiée selon vos disponibilités.

Le montage est-il compliqué ?

Pas du tout !

Nos modèles sont conçus pour être montés en 15 minutes, sans vis ni outils.

Chaque canapé est accompagné d’un guide illustré, et une vidéo tutorielle est disponible sur notre site.

Puis-je retourner mon canapé si je change d’avis ?

Oui. Vous disposez de 30 jours pour effectuer un retour après réception.

Le canapé doit simplement être en bon état et dans son emballage d’origine.

Contactez-nous par email ou WhatsApp et nous vous guiderons dans la procédure.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais moyens sont de 3 à 7 jours ouvrés en région parisienne.

Pour certains modèles ou périodes de forte demande, la livraison peut prendre jusqu’à 10 jours. Vous serez toujours informé du suivi de votre commande.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons la plupart des moyens de paiement sécurisés :

Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shopify Pay, PayPal, Diners Club et Discover.

Toutes les transactions sont cryptées et 100 % sécurisées via notre partenaire Shopify Payments.

Vous pouvez également choisir le paiement en plusieurs fois selon les options disponibles au moment du règlement.

Comment entretenir mon canapé ?

Nos tissus sont faciles d’entretien : un simple chiffon humide ou un nettoyant doux suffit.

Pour prolonger la durée de vie de votre canapé, nous recommandons un nettoyage régulier à sec ou à vapeur légère selon le type de tissu.

Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous joindre à tout moment :

📧 firdhouseparis@gmail.com

📱 WhatsApp : +33 6 25 92 88 31

Nous répondons 7 jours sur 7, 24 h/24.